Các Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) là thỏa thuận giữa bạn và Công ty TNHH Setten (“Setten”, “chúng tôi”), áp dụng khi bạn truy cập hoặc sử dụng settenhq.com và các ứng dụng liên quan (“Dịch vụ”).
Nếu bạn sử dụng Dịch vụ với tư cách cá nhân, “bạn” là chính bạn. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ hoặc tạo, quản trị không gian làm việc cho một tổ chức, “bạn” là tổ chức đó. Khi đó, bạn xác nhận mình có thẩm quyền chấp nhận các Điều khoản này thay mặt tổ chức.
Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này, đặc biệt là Mục 8 (Nội dung của Khách hàng), Mục 9 (Ghi âm, ghi hình và bản chép lời), Mục 10 (Tính năng AI), Mục 17 (Miễn trừ bảo đảm), Mục 18 (Giới hạn trách nhiệm) và Mục 19 (Bồi thường).
1. Dịch vụ
1.1 Dịch vụ. Setten là nền tảng làm việc và nâng cao năng suất, chú trọng bảo vệ quyền riêng tư. Tùy theo gói dịch vụ, cấu hình và khả năng cung cấp, Dịch vụ có thể bao gồm cộng tác, sắp xếp lịch, ghi âm, ghi hình, chuyển giọng nói thành văn bản, quản lý tệp, tích hợp và hỗ trợ bằng AI.
1.2 Thay đổi. Chúng tôi có thể bổ sung, điều chỉnh hoặc ngừng cung cấp tính năng. Chúng tôi không cắt giảm đáng kể chức năng cốt lõi của gói trả phí trong thời gian bạn đã thanh toán, trừ khi pháp luật yêu cầu, vì lý do bảo mật hoặc do dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi phụ thuộc không còn được cung cấp với điều kiện hợp lý.
1.3 Tính năng thử nghiệm. Chúng tôi có thể cung cấp tính năng beta, bản xem trước hoặc tính năng thử nghiệm. Các tính năng này được cung cấp theo hiện trạng, có thể thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ lúc nào và không thuộc phạm vi cam kết dịch vụ.
2. Tài khoản và điều kiện sử dụng
2.1 Độ tuổi. Bạn phải từ đủ 18 tuổi và có năng lực giao kết hợp đồng có giá trị pháp lý để sử dụng Dịch vụ.
2.2 Thông tin tài khoản. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
2.3 Bảo mật tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của mình. Hãy thông báo ngay cho chúng tôi tại security@settenhq.com nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép.
2.4 Tài khoản cá nhân. Mỗi tài khoản dành cho một người dùng cụ thể. Bạn không được dùng chung tài khoản hoặc chuyển tài khoản cho người khác.
3. Không gian làm việc và quản trị viên
3.1 Không gian làm việc. Không gian làm việc có thể được tạo hoặc sử dụng bởi một cá nhân hoặc một tổ chức. Nếu một tổ chức sở hữu hoặc kiểm soát không gian làm việc, tổ chức đó chịu trách nhiệm về không gian làm việc và người dùng của mình.
3.2 Quản trị viên. Quản trị viên không gian làm việc có thể mời và xóa người dùng, quản lý vai trò và quyền, cấu hình tích hợp, quản lý thanh toán, và truy cập, xuất, sửa đổi hoặc xóa nội dung trong không gian làm việc.
3.3 Người dùng. Bạn chịu trách nhiệm về việc người dùng của bạn tuân thủ các Điều khoản này và về hoạt động trong không gian làm việc của bạn.
3.4 Tài khoản do tổ chức quản lý. Nếu bạn truy cập một không gian làm việc bằng địa chỉ email hoặc tài khoản do tổ chức cung cấp, tổ chức đó có thể kiểm soát quyền truy cập của bạn vào không gian làm việc và nội dung trong đó.
4. Gói đăng ký, thanh toán và hoàn tiền
4.1 Gói dịch vụ. Các gói trả phí được mô tả trên trang giá dịch vụ. Tính năng, hạn mức, giá, chu kỳ thanh toán và loại tiền thanh toán có thể khác nhau theo khu vực và thay đổi theo thời gian.
4.2 Đơn vị bán hàng và xử lý thanh toán. Paddle là bên bán gói đăng ký cho bạn theo mô hình merchant of record. Paddle xử lý thanh toán, thuế, hoàn tiền và yêu cầu bồi hoàn, đồng thời là bên kiểm soát dữ liệu độc lập đối với dữ liệu giao dịch và lập hóa đơn. Giao dịch của bạn cũng tuân theo điều khoản dành cho người mua của Paddle được hiển thị khi thanh toán.
4.3 Gia hạn. Gói đăng ký tự động gia hạn khi kết thúc mỗi chu kỳ thanh toán cho đến khi bị hủy. Phương thức thanh toán của bạn sẽ bị tính phí vào mỗi ngày gia hạn trừ khi bạn hủy trước.
4.4 Hủy. Bạn có thể hủy gói đăng ký trong phần cài đặt thanh toán của không gian làm việc. Việc hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại. Việc xóa tài khoản hoặc không gian làm việc không tự động hủy gói đăng ký.
4.5 Thay đổi gói. Việc nâng cấp gói hoặc mua thêm giấy phép người dùng có thể có hiệu lực ngay và được tính phí theo thời gian còn lại của chu kỳ. Việc hạ cấp hoặc giảm số lượng giấy phép người dùng có hiệu lực từ chu kỳ thanh toán tiếp theo, trừ khi có quy định khác khi thanh toán hoặc trong phần cài đặt thanh toán.
4.6 Hoàn tiền. Phí không được hoàn lại trừ khi được nêu trong Chính sách hoàn tiền hoặc theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.
4.7 Thuế. Giá có thể chưa bao gồm VAT, GST, thuế bán hàng hoặc các loại thuế tương tự. Paddle tính, thu và nộp thuế khi áp dụng.
4.8 Thanh toán không thành công. Chúng tôi có thể hạn chế, hạ cấp, tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu thanh toán không thành công, sau khi thông báo trước trong thời gian hợp lý nếu có thể. Bạn vẫn phải thanh toán các khoản đến hạn hợp lệ.
5. Quy định sử dụng
Bạn không được thực hiện hoặc cho phép người khác thực hiện các hành vi sau:
- sử dụng Dịch vụ vi phạm luật về quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu, ghi âm/ghi hình, nghe lén, kiểm soát xuất khẩu hoặc cấm vận;
- ghi âm/ghi hình, tạo bản chép lời, giám sát hoặc xử lý cuộc họp hay cuộc trò chuyện vi phạm Mục 9;
- tải lên hoặc xử lý tài liệu trái pháp luật, xâm phạm quyền, phỉ báng, quấy rối hoặc lạm dụng;
- tải lên dữ liệu nhạy cảm hoặc dữ liệu thuộc diện quản lý chuyên ngành khi chưa đáp ứng yêu cầu pháp lý và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp;
- cố gắng truy cập dữ liệu của người dùng khác hoặc hệ thống của chúng tôi khi không được phép;
- thăm dò, quét hoặc kiểm thử lỗ hổng của Dịch vụ khi chưa có sự cho phép bằng văn bản;
- can thiệp, gây quá tải, làm gián đoạn hoặc tìm cách vượt qua các cơ chế kiểm soát hay giới hạn của Dịch vụ;
- đưa mã độc hoặc mã gây hại vào Dịch vụ;
- phân tích ngược Dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật không cho phép áp dụng hạn chế này;
- bán lại hoặc cung cấp Dịch vụ như một dịch vụ cho bên thứ ba trừ khi chúng tôi đồng ý bằng văn bản;
- sử dụng Dịch vụ để xây dựng sản phẩm cạnh tranh hoặc công bố kết quả đo kiểm hiệu năng khi chưa được chúng tôi cho phép bằng văn bản; hoặc
- sử dụng Tính năng AI để mạo danh trái pháp luật, lừa dối hoặc tự động đưa ra quyết định có tác động pháp lý hay tác động đáng kể tương tự mà không có sự xem xét phù hợp của con người.
6. Dịch vụ và tích hợp của bên thứ ba
Dịch vụ có thể kết nối với dịch vụ của bên thứ ba. Việc sử dụng các dịch vụ đó tuân theo điều khoản và chính sách bảo mật của bên cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dịch vụ của họ, khả năng cung cấp dịch vụ hoặc cách xử lý dữ liệu sau khi dữ liệu được chuyển ra ngoài Setten theo yêu cầu của bạn. Bạn có thể ngắt kết nối khi Dịch vụ hoặc nhà cung cấp cho phép.
7. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
7.1 Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật của chúng tôi giải thích cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân.
7.2 Thỏa thuận xử lý dữ liệu. Khi chúng tôi xử lý Nội dung của Khách hàng với tư cách là bên xử lý hoặc bên xử lý dữ liệu phụ của bạn, Thỏa thuận xử lý dữ liệu của chúng tôi được áp dụng.
7.3 Bên xử lý dữ liệu phụ. Các nhà cung cấp hiện tại xử lý Nội dung của Khách hàng hoặc dữ liệu quan trọng khác của Dịch vụ được liệt kê trên trang Bên xử lý dữ liệu phụ.
7.4 Dữ liệu người dùng Google. Nếu bạn kết nối dịch vụ Google, việc chúng tôi sử dụng dữ liệu người dùng Google cũng tuân theo Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API Google, bao gồm các yêu cầu Sử dụng hạn chế.
8. Nội dung của Khách hàng
8.1 Quyền sở hữu. Trong quan hệ giữa bạn và Setten, bạn giữ toàn bộ quyền đối với nội dung mà bạn hoặc người dùng của bạn cung cấp, tải lên hoặc tạo thông qua Dịch vụ (“Nội dung của Khách hàng”).
8.2 Quyền sử dụng để vận hành Dịch vụ. Bạn cấp cho Setten quyền sử dụng Nội dung của Khách hàng trên toàn cầu, không độc quyền và không phải trả tiền bản quyền, để lưu trữ, sao chép, truyền tải, hiển thị, xử lý và sử dụng theo các cách khác, chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo mật, duy trì, hỗ trợ Dịch vụ cho bạn, tuân thủ pháp luật và thực thi các Điều khoản này.
8.3 Không huấn luyện bằng Nội dung của Khách hàng. Chúng tôi không sử dụng Nội dung của Khách hàng để huấn luyện, huấn luyện lại, tinh chỉnh hoặc cải tiến các mô hình AI tạo sinh hoặc học máy. Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ AI và chuyển giọng nói thành văn bản liên quan chỉ xử lý Nội dung của Khách hàng để cung cấp kết quả đầu ra được yêu cầu và không dùng dữ liệu đó để huấn luyện mô hình của họ.
8.4 Trách nhiệm của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về Nội dung của Khách hàng, bảo đảm có đầy đủ quyền, sự cho phép, cơ sở pháp lý và sự đồng ý cần thiết, đồng thời đã thực hiện việc thông báo để chúng tôi xử lý nội dung theo các Điều khoản này, Chính sách bảo mật và DPA.
8.5 Quyền truy cập của nhân sự. Chúng tôi không truy cập Nội dung của Khách hàng trừ khi cần thiết để hỗ trợ theo yêu cầu hoặc với sự cho phép của bạn, điều tra hoặc ứng phó sự cố bảo mật, xử lý lạm dụng, tuân thủ pháp luật hoặc thực thi các Điều khoản này.
9. Ghi âm, ghi hình và bản chép lời
9.1 Quyền quyết định của bạn. Dịch vụ có thể cho phép ghi âm, ghi hình, chuyển giọng nói thành văn bản và tạo ghi chú hoặc tóm tắt cuộc họp bằng AI. Bạn quyết định có sử dụng các tính năng này hay không, thời điểm sử dụng và người được ghi âm, ghi hình hoặc chép lại lời nói.
9.2 Thông báo và sự đồng ý. Bạn có trách nhiệm đáp ứng yêu cầu pháp lý khi sử dụng tính năng ghi âm, ghi hình, chuyển giọng nói thành văn bản hoặc hỗ trợ cuộc họp bằng AI. Trừ khi Setten có thỏa thuận khác bằng văn bản, bạn phải có cơ sở pháp lý hợp lệ, thông báo rõ ràng trước và nhận được sự đồng ý bằng hành động xác nhận của từng người tham gia trước khi ghi âm, ghi hình, chép lại, giám sát hoặc xử lý cuộc họp hay cuộc trò chuyện riêng tư.
9.3 Nội dung cần thông báo. Thông báo phải nêu rõ rằng Setten và các bên xử lý dữ liệu phụ có thể xử lý bản ghi hoặc bản chép lời để cung cấp tính năng chuyển giọng nói thành văn bản, tóm tắt, hỗ trợ AI, lưu trữ, tìm kiếm và các chức năng liên quan. Bạn cũng phải thông báo mọi mục đích sử dụng bổ sung do mình quyết định.
9.4 Cấm sử dụng lén lút hoặc lừa dối. Bạn không được dùng Dịch vụ để lén lút hoặc bằng cách lừa dối ghi âm, ghi hình, chép lại, giám sát hay phân tích cuộc trò chuyện riêng tư. Các biểu tượng hoặc thông báo trên giao diện có thể chưa đủ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý của bạn.
9.5 Phản đối và lưu hồ sơ. Nếu người tham gia phản đối hoặc rút lại sự đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng tính năng đối với người đó hoặc cuộc trò chuyện đó. Bạn phải lưu đủ hồ sơ để chứng minh đã thông báo và có được sự đồng ý theo yêu cầu.
9.6 Dữ liệu nhạy cảm và sinh trắc học. Giọng nói, hình ảnh, bản chép lời, thông tin gắn nhãn người nói và dữ liệu suy ra từ đó có thể là dữ liệu nhạy cảm, dữ liệu sinh trắc học hoặc dữ liệu được bảo vệ đặc biệt. Bạn không được nhận dạng người nói, sử dụng đặc trưng sinh trắc học của giọng nói hoặc khuôn mặt, nhận diện cảm xúc, suy đoán tình trạng sức khỏe hay phân tích tương tự khi chưa đáp ứng đầy đủ các yêu cầu pháp lý bổ sung.
9.7 Cuộc trò chuyện có rủi ro cao. Không sử dụng tính năng ghi âm, ghi hình, chuyển giọng nói thành văn bản hoặc hỗ trợ cuộc họp bằng AI cho các cuộc trò chuyện về y tế, pháp lý, nhân sự, kỷ luật lao động, người chưa thành niên, tài chính, hoặc thuộc diện quản lý chuyên ngành, đặc quyền bảo mật nghề nghiệp hay có tính nhạy cảm tương tự, trừ khi đã đáp ứng các yêu cầu bổ sung áp dụng cho trường hợp đó.
9.8 Yêu cầu của người tham gia. Nếu một người tham gia liên hệ với chúng tôi về bản ghi do bạn kiểm soát, thông thường chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu của họ đến bạn hoặc bên kiểm soát dữ liệu liên quan. Chúng tôi có thể hành động trực tiếp khi pháp luật yêu cầu.
9.9 Thực thi. Chúng tôi có thể vô hiệu hóa tính năng ghi âm, ghi hình, chuyển giọng nói thành văn bản hoặc hỗ trợ cuộc họp bằng AI, xóa nội dung hoặc tạm ngưng quyền truy cập khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần để giảm rủi ro pháp lý hay bảo mật.
10. Tính năng AI
10.1 Kết quả đầu ra. Bản chép lời, tóm tắt, gợi ý, câu trả lời và kết quả khác do AI tạo ra (“Kết quả đầu ra”) có thể không chính xác, không đầy đủ, gây hiểu nhầm hoặc không phù hợp với trường hợp sử dụng của bạn.
10.2 Trách nhiệm kiểm tra kết quả. Bạn phải kiểm tra Kết quả đầu ra trước khi sử dụng làm căn cứ hoặc chia sẻ. Bạn không được dùng Kết quả đầu ra làm căn cứ duy nhất cho quyết định về pháp lý, tài chính, y tế, lao động hoặc quyết định có tác động đáng kể tương tự.
10.3 Không phải tư vấn chuyên môn. Kết quả đầu ra không phải là tư vấn pháp lý, tài chính, thuế, y tế hoặc tư vấn chuyên môn khác.
10.4 Quyền sở hữu Kết quả đầu ra. Trong quan hệ giữa bạn và Setten, Kết quả đầu ra được tạo từ Nội dung của Khách hàng của bạn là Nội dung của Khách hàng. Kết quả tương tự hoặc giống nhau có thể được tạo cho người dùng khác, và chúng tôi không tuyên bố rằng Kết quả đầu ra là duy nhất hoặc có thể được bảo hộ.
11. Bảo mật và khả năng cung cấp Dịch vụ
Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với Dịch vụ. Không hệ thống nào bảo đảm an toàn tuyệt đối hoặc hoạt động liên tục. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thiết bị, thông tin đăng nhập, các kết nối tích hợp và quyền truy cập trong không gian làm việc của mình.
Chúng tôi có thể bảo trì, tạm ngưng quyền truy cập để xử lý rủi ro bảo mật, hoặc thực hiện hành động khẩn cấp để bảo vệ Dịch vụ, người dùng hoặc bên thứ ba.
12. Bảo mật thông tin
Mỗi bên có thể nhận thông tin không công khai từ bên kia được đánh dấu là bảo mật hoặc có cơ sở hợp lý để hiểu là thông tin bảo mật. Mỗi bên sẽ bảo vệ thông tin bảo mật của bên kia với mức độ cẩn trọng hợp lý trở lên và chỉ sử dụng thông tin đó để thực hiện theo các Điều khoản này. Nội dung của Khách hàng là thông tin bảo mật của bạn.
13. Sở hữu trí tuệ
Dịch vụ, bao gồm phần mềm, giao diện, thiết kế, văn bản, tài liệu, nhãn hiệu và bí quyết, thuộc sở hữu của Setten hoặc bên cấp phép của Setten. Trừ các quyền được cấp rõ ràng trong các Điều khoản này, không có quyền nào được chuyển giao cho bạn.
Nếu bạn cung cấp phản hồi, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép vĩnh viễn, toàn cầu, miễn phí bản quyền để sử dụng phản hồi đó không hạn chế và không phải trả thù lao. Chúng tôi sẽ không xác định bạn là nguồn phản hồi nếu không có sự cho phép của bạn.
14. Tạm ngưng và chấm dứt
14.1 Bạn chấm dứt sử dụng. Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào. Để dừng gia hạn, hãy hủy gói đăng ký theo Mục 4.
14.2 Setten tạm ngưng hoặc chấm dứt. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn chậm thanh toán, vi phạm Điều khoản, việc sử dụng của bạn gây rủi ro cho Dịch vụ hoặc người khác, hoặc pháp luật yêu cầu.
14.3 Chấm dứt không do vi phạm. Chúng tôi có thể chủ động chấm dứt gói đăng ký trả phí với thông báo trước 30 ngày và hoàn lại phần phí trả trước tương ứng với thời gian chưa sử dụng của chu kỳ thanh toán hiện tại.
14.4 Hệ quả khi chấm dứt. Khi quyền sử dụng gói trả phí kết thúc, Nội dung của Khách hàng được lưu giữ và xóa theo Chính sách bảo mật và DPA. Bạn có trách nhiệm xuất dữ liệu trước khi nội dung bị xóa.
14.5 Tiếp tục hiệu lực. Các mục mà theo bản chất cần tiếp tục hiệu lực sau khi chấm dứt sẽ tiếp tục có hiệu lực, bao gồm Mục 7 đến 10 và Mục 12 đến 21.
15. Thay đổi các Điều khoản này
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Nếu thay đổi là quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ khi thay đổi được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý vấn đề bảo mật hay lạm dụng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.
16. Hỗ trợ và khiếu nại
Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ qua email tại hi@settenhq.com. Chúng tôi cố gắng xác nhận đã tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ trong vòng 2 ngày làm việc, nhưng không bảo đảm thời gian giải quyết trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.
17. Miễn trừ bảo đảm
Dịch vụ được cung cấp theo “hiện trạng” và “khả năng cung cấp thực tế”. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không đưa ra bảo đảm hoặc điều kiện nào ngoài những nội dung được nêu rõ trong các Điều khoản này, kể cả bảo đảm ngụ ý về khả năng bán được, sự phù hợp với mục đích cụ thể, quyền sở hữu và việc không xâm phạm quyền.
Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ luôn hoạt động liên tục, an toàn, không có lỗi hoặc Kết quả đầu ra luôn chính xác, đáng tin cậy. Các Điều khoản này không loại trừ hay hạn chế trách nhiệm và quyền của người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc hạn chế.
18. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, không bên nào chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả, các khoản bồi thường mang tính răn đe hoặc trừng phạt, hay tổn thất về lợi nhuận, doanh thu, uy tín, cơ hội kinh doanh, khoản tiết kiệm dự kiến hoặc dữ liệu.
Tổng trách nhiệm của mỗi bên phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hay Dịch vụ không vượt quá số phí bạn đã thanh toán trong 12 tháng trước sự kiện dẫn đến khiếu nại. Nếu bạn chưa thanh toán khoản phí nào, tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá 100 USD.
Các giới hạn này không áp dụng đối với nghĩa vụ thanh toán, nghĩa vụ bồi thường của bạn, vi phạm bảo mật thông tin, hoặc trách nhiệm không thể bị giới hạn hợp pháp.
19. Bồi thường
Bạn sẽ bảo vệ và bồi thường cho Setten đối với các khiếu nại, thiệt hại, trách nhiệm, khoản phạt, chi phí và phí tổn của bên thứ ba, bao gồm phí pháp lý hợp lý, phát sinh từ:
- Nội dung của Khách hàng;
- bản ghi, bản chép lời, ghi chú hoặc tóm tắt được hỗ trợ bằng AI, hoặc hồ sơ ghi nhận sự đồng ý được tạo thông qua không gian làm việc của bạn;
- việc không cung cấp thông báo, sự đồng ý, chấp thuận hoặc biện pháp bảo vệ bắt buộc liên quan đến ghi âm, ghi hình, chuyển giọng nói thành văn bản, xử lý bằng AI, dữ liệu sinh trắc học hoặc dữ liệu nhạy cảm;
- việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc pháp luật áp dụng; hoặc
- tranh chấp giữa bạn và người dùng của bạn hoặc bên thứ ba.
Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời về khiếu nại nếu có thể và hợp tác trong phạm vi hợp lý; bạn chịu các chi phí liên quan.
20. Luật áp dụng và tranh chấp
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, không áp dụng các quy tắc xung đột pháp luật. Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam là cơ quan duy nhất có thẩm quyền giải quyết tranh chấp, trừ trường hợp quy định bắt buộc của pháp luật cho bạn quyền khởi kiện tại nơi khác mà không thể từ bỏ.
Trước khi nộp đơn khiếu kiện, vui lòng liên hệ hi@settenhq.com với mô tả tranh chấp và kết quả bạn mong muốn. Nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày sau khi chúng tôi nhận được, một trong hai bên có thể bắt đầu thủ tục tố tụng.
21. Điều khoản chung
Các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật, Thỏa thuận xử lý dữ liệu, Chính sách hoàn tiền và mọi điều khoản gói hoặc thanh toán được trình bày cho bạn, là toàn bộ thỏa thuận cho Dịch vụ.
Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi, ngoại trừ cho bên kế thừa phần lớn hoạt động kinh doanh hoặc tài sản của bạn. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này cho đơn vị liên kết hoặc liên quan đến sáp nhập, mua lại, tái tổ chức hoặc bán tài sản.
Nếu một điều khoản vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực. Việc không thực thi một điều khoản không đồng nghĩa với từ bỏ quyền. Các bên giao kết độc lập; các Điều khoản này không tạo ra quan hệ hợp danh, liên doanh, đại lý hoặc lao động. Chúng tôi không công khai sử dụng tên hoặc logo của bạn để giới thiệu bạn là khách hàng khi chưa được bạn cho phép.
Phiên bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng so với bản dịch, trừ khi pháp luật áp dụng yêu cầu khác.